О возмещении вреда здоровью в связи с травмой, полученной при падении в магазине

В Свердловский районный суд г. Костромы поступило исковое заявление о возмещении вреда здоровью в связи с травмой, полученной при падении в магазине, истец просит взыскать с одной из распространенных сети магазинов «А» в свою пользу в счет компенсации морального вреда 150 000 рублей и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов.

В обоснование исковых требований истец указал, что 22 мая 2023 года истец, находясь магазине г. Кострома, после оплаты купленных товаров, отходя от кассы, пошла в сторону упаковочного стола, на котором находятся контрольные весы, чтобы взвесить товар, но споткнувшись о выступающую ножку стойки для корзинок, упала и ударилась головой о кафельный пол. Проход между кассой и упаковочным столом очень узкий, поэтому обойти стойку для корзинок, не споткнувшись о нее, затруднительно. Кроме этого, после уборки пол был скользким, однако предупреждающих знаков «Осторожно, мокрый пол» не было. Истцу помогли подняться другие покупатели и администратор магазина, которая и вызвала «Скорую медицинскую помощь». Согласно заключения дежурного нейрохирурга истец получила следующие травмы: сотрясение головного мозга; перерастяжение связочного аппарата шейного отдела позвоночника; остеохондроз шейного отдела позвоночника, обострение; синдром вертебробазилярной недостаточности. В последствие, в результате полученных травм у истца ухудшилось состояние здоровья, стало подниматься артериальное давление, находилась на стационарном лечении, где был поставлен заключительный клинический диагноз: дисциркуляторная энцефалопатия, церебросклероз, гипертоническая болезнь, хроническая сердечная недостаточность, незначительные ограничения в физической активности.

Полагает, что ответчиком нарушены требования Закона о защите прав потребителей, требования "ГОСТ Р 51303-2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Торговля. Термины и определения", ГОСТ Р 51304-2009. «Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги торговли. Общие требования», ГОСТ Р 51870-2002 "Услуги по уборке зданий и сооружений" (далее - ГОСТ Р 51870-2002). а также Федерального закона от 30.12.2009 № 384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений», СП 2.3.6.3668-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям деятельности торговых объектов и рынков, реализующих пищевую продукцию», утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 20.11.2020 № 36.

Считает, что причиненные истцу травмы в результате падения связаны с физическими болевыми ощущениями, степень которых у каждого человека определяется индивидуально с учетом возраста и иных особенностей, потере физического здоровья, затруднении передвижения, кроме того, отсутствие возможности заниматься привычными видами деятельности, нарушения привычного образа жизни, постоянное наблюдение врачей, необходимость амбулаторного лечения свидетельствуют о причинении истцу нравственных страданий, что является основанием для взыскания в пользу истца, с учетом требований разумности и справедливости, в счет компенсации морального вреда 150 000 рублей.