Делегация ФНС России поделилась планами развития Единого Контакт-центра ФНС России
На 13% сократилось количество личных обращений в налоговые инспекции за семь лет работы Контакт-центра ФНС России.
На 13% сократилось количество личных обращений в налоговые инспекции за семь лет работы Контакт-центра ФНС России. Об этом сообщил заместитель руководителя ФНС России Дмитрий Григоренко на семинаре Европейской организации налоговых администраций (IOTA) на тему: «Организация структур колл-центров в налоговых администрациях-членах IOTA».
В 2018 году в Единый Контакт-центр ФНС России поступило 9,3 млн звонков. Получить интересующую информацию по налогам можно круглосуточно по единому федеральному номеру 8-800-222-22-22. Для удобства пользователей ответы на самые популярные вопросы публикуются в специальном разделе на сайте ФНС России. Список регулярно обновляется.
«Приоритетным направлением развития Единого Контакт-центра ФНС России на ближайшие два года является персонализация обслуживания и предоставление заявителям услуги «под ключ» в максимально короткий срок. т.е. налогоплательщики смогут помимо общих сведений получить информацию, например, о состоянии своего лицевого счета, суммах начисленных и уплаченных налогов», - поделился планами Дмитрий Григоренко .
В работе форума также принимают участие начальник Управления интерактивных сервисов Ольга Чепурина и начальник отдела Управления международного сотрудничества и валютного контроля Максим Кузнецов .
Последние новости
Костромские судостроители внедряют бережливые технологии
Повысить эффективность производства судомеханическому заводу помогает нацпроект «Производительность труда», узнал СМИ44.
Арктическое вторжение в Костромскую область началось
Идет устойчивый заток ледяного воздуха в регион. Температура за сутки упадет на 8-10 градусов, а завтра к ночи ожидаются минусовые температуры - по области до –4°-6°С.
Губернатор Сергей Ситников поблагодарил специалистов Костромского роддома за их труд
Завтра в России отмечается День неонатолога. В преддверии профессионального праздника с врачами встретился глава региона.
На вебинаре расскажут про уплату НДС на упрощенной системе налогообложения
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию. Управление ФНС России по Костромской области 11 апреля проведет вебинар для налогоплательщиков на тему: «Уплата НДС при УСН и сроки сдачи отчетности».