Костромичка отсудила полмиллиона с автосалона за навязанные «ненужности»

Женщина слишком торопливо подмахнула все документы, представленные ей при заключении сделки.

Жительница Костромской области обратилась в суд с иском о защите прав потребителя. Она приехала с дочерью в Ярославль за машиной, о покупке которой договарилась заранее с сотрудником автосалона по телефону. Обсуждалась конкретная марка - без привлечения кредитных средств - за 1 200 000 рублей. По прибытии в автосалон оказалось, что автомобиля, который они собирались купить, нет в наличии. Сотрудница автосалона предложила купить другое авто за 1 550 000 рублей, взяв недостающую сумму в кредит. Истец согласилась. Все происходило очень быстро, сотрудник салона включила видеокамеру, пояснив, что, поскольку сотрудника банка нет, договор подписывается на камеру. Дескать, подписывайте без лишних вопросов. После чего стала быстро листать документы, показывая, где нужно проставить подписи. Покупательница все подписала, спросив, под какой процент кредит. Девушка ей ответила - под 14% годовых. Платежи должны составлять 16 000 рублей в месяц. Про срок кредита истец не спросила, полагала, что в итоге весь кредит ей обойдется примерно в 500 000 рублей вместе с процентами. Ни о каких дополнительных услугах при заключении договора ей не говорили.

После возвращения домой костромичка вошла в мобильное приложение банка и увидела, что общая сумма кредита составляет более 760 тысяч рублей со сроком погашения до июля 2027 года. Изучив пакет документов, истица поняла, что в автосалоне ей навязали дополнительные услуги, включающие программу обслуживания и некое электронное непериодическое издание - на 180 тысяч. Она направила претензии с требованием о расторжении договора и возврате денег, но вернули ей только 9 тысяч рублей.

Истица просила суд расторгнуть договор на допуслуги, взыскать с ответчика в её пользу оставшуюся плату по договору 171 000 рублей, а также выплатить компенсацию морального вреда, неустойку и штраф.

Разрешая дело, суд определил, что подписание оферты на непериодическое электронное издание является самостоятельной сделкой, независящей от подписания договора купли-продажи автомобиля. Полной и достоверной информации об условиях приобретения электронной карты покупателю не представили. Суд встал на сторону истицы и взыскал в ее пользу деньги, уплаченные по договору, неустойку, штраф и компенсацию морального вреда - всего более 550 тысяч рублей.

Решение суда вступило в законную силу.