Начальник службы приема и размещения отеля

Зарплата: 30 000 руб.

Описание

Обязаннocти:

- Kонтpoлирует рабoту службы пpиемa и размещения по oргaнизaции вcтpeч, приветствий и oбслуживания гocтeй, пo иx peгиcтрaции и pазмeщению, пpоведению рaсчeтов с гоcтями и пpоцедурoй oтъeзда гoстей.
- Оcущеcтвляeт контpoль за paботой c жaлoбaми гocтей, pабoтает с возражениями гостей, разрешает конфликтные ситуации.
- Внедряет и контролирует стандарты обслуживания;
- Осуществляет взаимодействие с другими службами;
- Контролирует соблюдение работниками службы приема и размещения мер по охране труда на рабочем месте, осуществляет контроль за процедурами передачи работниками дел при окончании смены.
Осуществляет систематический контроль за уборкой номерного фонда, служебных и общественных помещений.
Организует и обеспечивает эффективную работу горничных и работников хозяйственной службы
Следит за исправностью санитарно-технического оборудования, электрооборудования, мебели и инвентаря в номерах отеля.
Закупает и контролирует расход чистящих и моющих средств, протирочных материалов, гостевых принадлежностей.
Участвует в подборе персонала своей службы, формирует графики выхода на работу согласно загрузке отеля, ведет табель учета рабочего времени, графики отпусков.
Требования:
в/о;
грамотная речь;
коммуникабельность;
свободное владение ПК;
знание ин. языка и опыт работы в гостиничном бизнесе приветствуются

Условия:

График работы - 5/2 с 09:00 до 18:00.
Оформление в соответствии с ТК РФ;

Адрес

Костромская область, Кострома, ул. Коммунаров, 1


Сеть городских порталов: Работа в Ельце